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      熱門關鍵詞:單寬續費多買多優惠

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      提速體驗

      • 1、 沃寬"提速體驗"的提速規則
      • > 提速體驗時長使用完后,系統自動恢復到提速前的速率,提速期間不會產生提速寬帶費用;
      • > 30分鐘為一個最小免費提速計時單位,不足30分鐘(含30分鐘),以0.5小時計算;
      • > 限時包月用戶累計免費提速時長應小于您辦理的限時包月時長,超出限時包月時長將以0.05元/分鐘計費收取; 例如:您的寬帶套餐是選擇限時包月20小時,當您上網超過20小時后,按0.05元/分鐘收取寬帶費;
      • > 當月辦理寬帶速率變更,次月生效,所以當前提速體驗是在您現有速率基礎上進行提速;
      • > 目前聯通沃寬僅提供北京聯通后付費用戶進行"提速"體驗,預付費用戶暫不支持,敬請諒解。
      • 2、聯通沃寬體驗"倍速"后,剩余時長顯示出現問題怎么辦?
      • > 如果您的剩余時長有以下問題:① 次月不"清零"② 剩余時長不變化
      • 請提供您的寬帶帳號、固定電話以及聯系人姓名和手機號、大概使用沃寬時間段至郵箱kefu@wokuan.cn,我們會在24小時候處理并給予回復,請注意查收郵件。如還有問題請致電10010咨詢。
      • > 如果您的時長無故損失?
      • 首先請確認您家里使用沃寬提速的其他電腦是否在提速狀態,如果其他同網絡賬號下的電腦在享受提速體驗中,則正常計時,剩余時長按規則減少。
      • 如果確認都未在提速狀態,請提供您的寬帶帳號、固定電話以及聯系人姓名和手機號、大概使用沃寬時間段至郵箱kefu@wokuan.cn,我們會在24小時候處理并給予回復,請注意查收郵件。如還有問題請致電10010咨詢。
      • 3、使用聯通沃寬時為什么提示錯誤代碼如:0007、0003?
      • A.當提速體驗主界面中提示有紅色錯誤代碼0007時,可嘗試以下操作:
      • a.如果您是直接撥號上網,請斷開網絡鏈接,重新鏈接網絡后再重啟客戶端;
      • b. 如果您是通過路由器上網,請重啟路由器再打開此客戶端;
      • c. 如果還無法使用提速體驗功能,請致電10010;
      • B.當提速體驗主界面中提示有紅色錯誤代碼0003時,說明您當前使用的是非北京聯通寬帶網絡環境,非北京聯通網絡用戶是無法使用沃寬客戶端進行提速體驗。
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