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      退貨政策

      • 符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請或者與聯通商城的客服中心聯系辦理退換貨事宜:
      • 一、國家三包所規定的功能性故障
      • 經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告。
      • 二、到貨物流損或缺件情況
      • 物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售后人員核查情況屬實(期間可能需要快遞人員證明或要求您實物照片等,以便售后人員快速做出判斷及時處理),無條件辦理退換貨事宜。
      • 三、判斷實際收貨日期規則:
      • 1、聯通商城自有人員快遞配送:以客戶實際簽收日期為準;
      • 2、非聯通商城自有人員配送的訂單,按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期,則客服人員根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
      • 四、特別說明,以下情況不予辦理退換貨:國家三包所規定的功能性故障
      • 1、任何非聯通商城出售的商品(序列號不符);
      • 2、對于過保商品(超過三包保修期的商品);
      • 3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;
      • 4、商品的外包裝、附件、贈品(券)(需要和主商品一起退換)、說明書不完整,(券)發票缺失或涂改;
      • 5、密封產品原包裝打開(如一次性封貼或者膠條封箱被拆開);
      • 6、產品已使用。
      • 以上,具體見各品類細則。
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